Questionnaire to improve the quality

Dear Sirs!

PJSC «Kolomensky zavod» is one of the oldest and biggest companies of the railway and power engineering. Your opinion and assessment of the activities of ours is our prime concern. If You could provide us with the answers we would be able to improve the production quality and services rendered by PJSC «Kolomensky zavod».

We are waiting also for Your proposals. We would kindly ask You to fill in the form below.

1. If the information provided on PJSC “Kolomensky zavod” is exhaustive?

Yes
No

2. How did you get to know about our Company?

Colleagues advised us of the Co.
The official site of PJSC «Kolomensky zavod»
Other Internet resources
Core exhibitions, conferences
Other information resources

3. What are You for PJSC «Kolomensky zavod»?

An associate contractor
A consumer
A supplier

4. How long have You been a partner of PJSC «Kolomensky zavod»?

Up to 2 years
For 2-5 years
For 5-15 years
For more than 15 years

5. Do You regard PJSC «Kolomensky zavod» as a reliable partner for Your Co.?

Yes
No
Don’t know

6. How would You estimate the time it takes Your Co. to provide customers with the proper feedback required?
(Due to a 5 point scale)

1
2
3
4
5

7. Are You satisfied by the mode of interaction of the managers of PJSC «Kolomensky zavod» with You in the run of the contractual relationship?
(Due to a 5 point scale)

1
2
3
4
5

8. Have You ever operated main-line locomotives, diesels, diesel-generator units, power stations, spare parts and other goods of PJSC «Kolomensky zavod»?

Yes
No

9. Потребителем какого вида продукции ОАО «Коломенский завод» Вы являетесь?

Электровозы
Тепловозы
Дизели
ДГУ
Электростанции
Запасные части

10. Соответствует ли качество продукции ОАО «Коломенский завод» требованиям и пожеланиям Вашей организации?
(по 5-ти бальной шкале)

1
2
3
4
5

11. Соответствует ли качество и комплектность поставляемой продукции ОАО «Коломенский завод» согласованным требованиям (условиям договоров)?
(по 5-ти бальной шкале)

1
2
3
4
5

12. Как Вы оцениваете ремонтопригодность продукции ОАО «Коломенский завод» ?
(по 5-ти бальной шкале)

1
2
3
4
5

13. Достаточно ли быстро ОАО «Коломенский завод» осуществляет поставку продукции, необходимой для Вашей организации (по 5-ти бальной шкале)?
(по 5-ти бальной шкале)

1
2
3
4
5

14. Удовлетворены ли Вы условиями отгрузки и транспортировки продукции (по 5-ти бальной шкале)?
(по 5-ти бальной шкале)

1
2
3
4
5

15. Оцените, пожалуйста, качество обслуживания эксплуатирующейся у Вас продукции, производства ОАО «Коломенский завод» в гарантийный период?
(по 5-ти бальной шкале)

1
2
3
4
5

16. Намерены ли Вы воспользоваться услугами сервисной службы Коломенского завода?

Yes
No
Затрудняюсь ответить

17. Какой фактор является основополагающим при выборе продукции ОАО «Коломенский завод» ?

Качество продукции
Приемлемая цена
Твердые гарантии выполнения договорных обязательств
Хороший сервис
Ремонтопригодность

18. Намерена ли Ваша организация в дальнейшем сотрудничать с ОАО «Коломенский завод»?

Yes
No
Затрудняюсь ответить

Your comments and proposals are welcome to improve the quality of the goods produced at and services rendered by PJSC «Kolomensky zavod», please fill in the form attached and send it further to the following E-Mail market-info@kolomzavod.ru.

To enable the feedback we would need some business and personal data of Yours *:

*This information is optional, shall Your data be submitted to us we will guarantee to keep them confidential.

Surname, given name, patronymic:
Co.’ name/enterprise’s title/establishment’ indication:
Your E-mail:
Phone contacts for the feedback:


Thank You for Your cooperation!